よくある質問FAQ

全般

• Q

  ハイブリッド等の車検・整備・修理に対応していますか？

  +

  A

  対応致しております。各メーカーの整備研修参加などで、常に最新の情報を入手しています。

• Q

  車を預けている間、代車を借りられますか？

  +

  A

  キズ・へこみなどの修理の場合は無料でお出し致します。ご希望の方はご相談ください。 ※ガソリン代はお客様のご負担となります。

• Q

  引き取り・納車はしてもらえますか？

  +

  A

  ご相談に応じます。ご連絡ください。

• Q

  支払方法はどのようなものがありますか？

  +

  A

  現金・各種クレジットカードまたはお振込みにてお願いいたします。ただし自賠責保険料、重量税はクレジットカードでのお支払い対象外です。現金にてお支払いください。
  
  取り扱いカード
  JCB/VISA/マスターカード/アメリカンエクスプレス 他

• Q

  廃車手続きや名義変更はしてもらえますか？

  +

  A

  自動車の完全抹消や各種届出・登録もお客様に代わってお手続きいたします。

• Q

  代替車や購入も相談できますか？

  +

  A

  新車・中古車全メーカーよりご予算に応じてご希望のお車をお探しし、ご提案いたします。いろいろな販売店を回っていただくお手間はかかりません。

• Q

  車両保険に加入していないのですが大丈夫でしょうか？

  +

  A

  リサイクルパーツ等も取り扱っておりますので、お客様とご相談しながらご納得いただいた上でお修理いたします。

キズ・へこみ

• Q

  どの部分の傷・へこみでも直せますか？

  +

  A

  基本的には直せますが、傷の場所や状態によっては難しい場合もあります。実際にお車を見せていただいて判断いたしますので、一度ご相談ください。LINEでの相談・簡易見積もりも承っております。

• Q

  細かいキズやへこみはすぐに修理した方がいいですか？

  +

  A

  キズが鉄板まで達していると錆びて穴が開くこともありますので、早めの修理をおすすめします。ただし、まとめて修理をした方が費用を抑えられる場合もあります。修理部品の色合わせや作業の工程が一度で済むためです。

• Q

  とりあえず見積もりだけでも大丈夫でしょうか？

  +

  A

  はい、見積もりだけのご依頼も可能です。LINEでお車のお写真をお送りいただければ、簡易見積もりも可能です。

• Q

  塗装した箇所だけ色が変わったりしませんか？

  +

  A

  熟練のスタッフがお車に合わせて丁寧に調色作業を行い、色を再現していきますのでご安心ください。

• Q

  自動車保険を利用すべきですか？

  +

  A

  修理費用によって異なります。まずはお見積りをご案内し、免責額や翌年以降の保険料の増額などを考慮しながら、お客様にとって最善な方法をご提案します。

• Q

  リサイクルパーツ（中古部品）とは何ですか？ また、リサイクルパーツを使用するメリット・デメリットについて教えてください。

  +

  A

  使用済車両から再利用できる部品を取り外し、機能や安全性を確かめる点検をした上で、クリーニングや修繕を施した中古部品のことです。
  メリット：安価で修理ができます。
  デメリット：小傷があるものの、機能に支障はなく、ほぼ目立ちません。

• Q

  代車の費用はいくらですか？

  +

  A

  無料でお貸ししております。大がかりな鈑金修理の場合はお車を長期お預りする事となりますが、その場合でも代車の費用はかかりません。
  また、保険利用の修理の場合、保険の契約内容によってはレンタカーを貸出しできる場合がございます。その場合、当店でレンタカーを手配できますのでご相談ください。

車検

• Q

  車検と定期点検整備の違いは何ですか？

  +

  A

  【車検整備】自動車の安全面や公害防止面が基準に適しているかを検査します。
  【定期点検整備】自動車の各部の損耗や劣化の状況などを確認し、必要な調整・交換・修理をします。

• Q

  車検の際に準備するものはありますか？

  +

  A

  「車検証」「自賠責保険証」「自動車税納税証明書」「認めの印鑑」を必ずご持参ください。

• Q

  車検はいつから受けることができますか？

  +

  A

  車検満了日の1か月前から受けることができます。車検満了日はフロントガラスに貼ってある四角いシールの裏側もしくは車検証でご確認ください。

• Q

  車検予約はいつからできますか？

  +

  A

  車検満了日の半年前からご予約承ります。

• Q

  車検切れ（有効期限切れ）でも車検は受けられますか？

  +

  A

  車検切れのお車でも大丈夫です。手続きの際、自賠責保険も必要となりますのであらかじめ25か月で契約させていただきます。詳しくはお問い合わせください。

• Q

  他府県ナンバーでも車検を受けられますか？

  +

  A

  他府県ナンバーのお車も車検を受けられます。車検証の住所を変更せずに車検を受けることは可能です。住所変更しなければ特別に必要になるものはございませんが、納税証明がない場合、他府県からの取寄せには時間がかかりますので、ご注意ください。

• Q

  チャイルドシートは付けたままでも大丈夫ですか？

  +

  A

  大丈夫です。当店は車検・修理の全工程を自社工場で行っているため、車内にお忘れ物があった場合もいつでも取りに来ていただけますが、貴重品類はくれぐれも積み残しのないようお願いします。

整備

• Q

  初めて整備に出すのですが、大丈夫でしょうか？

  +

  A

  もちろん大丈夫です。当店では資格を持った整備士が点検整備しておりますので、しっかりヒアリングし、お車の不具合に的確にご対応いたします。

• Q

  車の整備に関する専門的な事や整備内容を分かりやすく説明をしてほしいです。

  +

  A

  ご安心ください。整備前に必ずお客様立会いのもと、お車のチェックをさせていただきます。内容についてもご納得いただけるように分かりやすい言葉で丁寧にご説明いたします。

• Q

  見積りより修理費用が高くなることはありますか？

  +

  A

  ほとんどありませんが、もし修理作業中に別の不具合が見つかった場合には、作業に入る前にお客様にご説明し、ご理解いただいた上で修理を進めます。

• Q

  輸入車の整備や修理もできますか？

  +

  A

  国産車に限らず輸入車の整備・修理も承っております。ただし車種やメーカー、年式により承ることができない場合もございますので、まずはご相談ください。